工作手机如何更有效管理销售员工

　 　

　　问题一：企业微信客户资源流失严重

　　企业花了很多钱做广告引流，这些客户都加到了销售企业的微信上，销售和客户建立了个人感情。当销售离职去同行公司工作时，客户很容易被带走。

　　“企业微信客户我们没有办法监控，虽然知道问题很大，但可惜没有应对良方，总不能因噎废食不做企业微信营销了吧”

　　解决办法：企业微信客户资源企业化

　　红鹰工作手机可以定期对销售客户微信进行备份，实现由企业掌握企业微信客资信息;还可将企业微信聊天记录备份，防止私密信息泄露。

　　同时，企业管理者能掌握沟通全过程，可以帮助销售提高话术，快速提高业绩。

　　问题二：企业微信销售实际进展难了解

　　销售每天加了多少客户企业微信?每天在企业微信上聊了多少客户?需要回访的客户回访了没?销售拥有几百上千的客户企业微信，为何没有业绩?

　　企业管理者除了看销售每天的工作报表外，没有更好的办法去了解实际情况。

　　解决办法：企业微信销售过程透明化，工作数据化

　　红鹰工作手机可记录每个销售的客户总数，有无联系、是否约谈，有无意向，还能给每个客户打标签，记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等等。同时，可以设定分配规则，给销售进行智能派单，大大提升营销效率。

　　并将每日销售额、企业微信好友数、对话量、有效沟通、意向客户、成交客户等进行统计，使每一笔销售的企业微信工作透明化、数据化，使每一笔销售的企业微信工作都能轻松完成。

　　问题三：企业微信销售容易失控

　　“签合同前，你先发个红包意思意思”、“这次款项，直接企业微信转账吧”、“你以为你是谁!骂的就是你”、“签合同就行，你的所有要求都能给你”……

　　销售要求客户发红包、转账，往往私自“截留”;辱骂客户，让公司形象受损，客资流失;对客户过度承诺，员工离职后，给公司留下难以收拾的烂摊子等现象，都会出现在企业微信销售中。

　　解决办法：建立企业微信销售风控

　　红鹰工作手机可根据企业实际需要，设置敏感词操作预警，对销售辱骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为，即时短信通知管理者，让企业及时发现违规并处理。

　　问题四：呼叫中心成本高作用低

　　智能手机时代，企业座机电话很容易被360、腾讯手机管家等软件标记为骚扰电话，导致客户接听率下降。就算客服团队尽量压缩，每年的坐席费、工资等成本支出至少都要十几万。

　　解决办法：建立低成本移动呼叫中心

　　红鹰工作手机可以记录销售的每一个电话，备份短信，记录通话时间、时间、呼出、呼入次数、总呼叫时间等。企业管理者可以随时下载录音，回看短信，检查销售电话的质量。同时，红鹰工作手机产生的费用远远低于传统呼叫中心。可以说，红鹰工作手机完全可以替代传统呼叫中心。